À propos | Emplois | FAQ | Aide | Nous joindre | English
nb-shopping

FAQ

1. Est-ce que l'inscription est gratuite?
Oui, seuls les achats que vous effectuez sont payants. Vous pouvez vous rendre sur la page www.NB-Shopping.com/inscription  pour vous y inscrire.
2. Comment s’inscrire?
Rendez-vous sur la page www.NB-Shopping.com/inscription et remplissez les champs requis dans le formulaire.
Un courriel de confirmation vous sera envoyé. Vous n’avez qu’à suivre les instructions contenues dans ce courriel afin de terminer votre inscription à NB-Shopping.com.
3. Comment puis-je modifier les informations inscrites dans mon profil?
Rendez-vous dans la section 'Mon profil' dans le haut de la page. Vous pourrez ainsi modifier vos informations personnelles, incluant votre adresse courriel.
4. J'ai oublié mon nom d’utilisateur et/ou mon mot de passe, comment les retrouver?
Rendez-vous sur la page www.NB-Shopping.com/connexion et cliquez sur «mot de passe oublié ». Vous devrez alors fournir l’adresse courriel utilisée lors de votre inscription ainsi que votre nom d’utilisateur.
Nous enverrons ensuite un message à cette adresse de courriel incluant la procédure à suivre afin d’obtenir votre nouveau mot de passe.
5. Comment acheter un coupon?

Si l’offre présentée vous intéresse, cliquez sur le bouton « J’achète ». Vous devrez alors remplir les champs demandés. L’achat doit être fait avant l’expiration du délai de l’offre affiché dans la page de l’offre.
Un courriel vous sera envoyé afin de vous confirmer l’achat de ce coupon. Si le nombre minimal d’acheteur à été atteint, vous recevrez un courriel vous informant que l’offre a été validé. Lorsque l’offre sera expirée, vous recevrez ensuite un courriel incluant votre coupon.
Si le nombre minimal d’acheteur n’est pas atteint, l’offre est tout simplement annulée et vous ne serez pas facturé.

Dans votre profil, vous avez accès à l’historique de vos achats, les reçus, ainsi qu’un lien vous permettant d’imprimer vos coupons.

6. Que se passe-t-il si l’offre n’atteint pas le nombre minimal d’acheteur requis avant la fin de l’échéance?
Si trop peu de gens s’inscrivent et que le nombre minimal d’acheteur n’est pas atteint, l’offre est annulée et aucun montant ne sera débité de votre compte bancaire. Donc, si vous avez une bonne offre, partagez-la avec vos amis pour augmenter vos chances.
7. Est-ce que les taxes et/ou pourboires sont inclus dans le prix du coupon?
Les taxes et/ou pourboires ne sont pas inclus, sauf indication contraire dans les détails de l’offre.
8. Puis-je acheter plus d’un coupon?
Le nombre maximal d’achat de coupon est spécifié dans la description de l’offre. Veuillez vous référer à celle-ci.
9. Puis-je acheter un coupon comme cadeau pour un ami?
Oui, vous pouvez acheter un ou plusieurs coupons pour donner en cadeau, à moins d’avis contraire dans les détails de l’offre.
10. Dois-je inscrire un groupe de gens pour que l’offre soit validée?
Non, mais afin d’augmenter les chances de bénéficier de cette offre, vous pouvez inviter vos amis soit par courriel, par Facebook ou par Twitter à partir de la page de l’offre.
11. Quelle est la durée de l’offre d’achat sur NB-SHOPPING?
Le commerçant décide de la durée de l’offre d’achat. Celle-ci  est spécifiée dans les détails de l’offre.
12. Quand vais-je pouvoir utiliser mon coupon?
La date de livraison du coupon rabais est spécifiée dans les détails de l’offre. Généralement, le coupon est disponible en moins de 24 heures après sa date d’expiration.
13. J’ai acheté un coupon, comment puis-je l’utiliser?
Voir les détails de l’offre. Généralement, il faut soit prendre rendez-vous avec le commerçant ou se rendre sur place et spécifier que vous avez un coupon NB-SHOPPING.
14. Dans combien de temps je recevrai mon coupon?
Un courriel sera envoyé une fois que la transaction sera complète. La transaction est effectuée à l’expiration du délai de l’achat. Vous pouvez voir ce délai en vous rendant à la page de l’offre.
15. Si je n’utilise pas la pleine valeur du coupon en une seule visite, puis-je l’utiliser plus tard?
Le coupon doit-être utilisé lors d’une seule visite à moins d’avis contraire dans les détails spécifiques de l’offre.
16. Combien de temps est valable mon coupon?
Le coupon est valable pour la durée spécifié dans les détails du coupon. Après la date d’expiration du coupon, il est encore valable pour la valeur de l’achat.
17. Que se passe-t-il si mon coupon expire?
Le coupon sera valable pour la valeur de l’achat, soit le prix payé lors de l’achat du coupon.
18. Quelle méthode de paiement est offerte sur NB-SHOPPING?
Il est possible de payer à l’aide des cartes de crédit Visa, MasterCard, American Express ou à l’aide de Paypal. Vous devez posséder un compte Paypal si vous choisissez cette option.
Nous n’acceptons pas les chèques, cartes de débit et argent comptant.
19. Est-ce que NB-SHOPPING est sécuritaire?
Oui, tout achat effectué sur NB-SHOPPING est sécuritaire. Vos informations personnelles seront transmises selon un protocole de sécurisation des données SSL.
Ces informations ne sont pas transmises au commerçant. Seul votre nom, prénom, numéro de téléphone ainsi  que le code d’identification de votre achat sera transmis afin de vous identifier lors de la prise du produit ou service.
20. Puis-je être remboursé?
Vous pouvez annuler votre inscription à l’offre avant que celle-ci soit expirée. Après cette date, aucun remboursement n’est offert.
Pour annuler votre achat, rendez vous dans votre profil.
Dans la section: Mes achats ou mes cadeaux envoyés, cliquez sur le lien "Annuler" pour le coupon de votre choix.
21. Suis-je facturé au moment de l’inscription à l’offre?
Non, la facturation se fera au moment de l’expiration de l’offre. Vous recevrez par la suite un courriel vous confirmant la transaction ainsi qu’un lien vers votre coupon.
22. Qu’est-ce NB-SHOPPING.com?
NB-Shopping est le média publicitaire par excellence pour les consommateurs branchés voulant faire des achats intelligents qui présente aux internautes du Nouveau-Brunswick des rabais et aubaines incroyables sur les meilleurs produits et services offerts dans votre région. Les marchands ont la possibilité de faire de la publicité et ainsi, vous faire profiter d'aubaines et rabais fabuleux.
23. Que se passe-t-il si le commerce pour lequel je détiens un coupon ferme ses portes?
NB-SHOPPING n’offre aucune garantie quant aux produits et services offerts. Nous vous invitons à consulter la section «Conditions d’utilisation».
24. Dans quelles villes NB-SHOPPING est-il offert?
NB-SHOPPING est offert partout au Nouveau-Brunswick.Vous y trouverez des coupons rabais offrant des aubaines incroyables!
25. Comment mon entreprise peut-elle joindre NB-SHOPPING?
Vous pouvez vous rendre sur la page www.NB-SHOPPING.com/entreprises afin d’enregistrer votre entreprise. Un conseiller vous contactera dans les prochains 24 heures.
Vous pouvez aussi rejoindre directement le conseiller de votre région en vous rendant dans la section « Nous Joindre » en haut de cette page.
26. Comment puis-je communiquer avec vous?
Visitez la page « Nous joindre » afin d’obtenir nos coordonnées. Si votre question ou commentaire concerne un produit ou un service offert par un commerçant, nous vous invitons à communiquer directement avec le commerçant. Les coordonnés du commerçant sont disponible sur la page de l’offre de celui-ci.
27. Est-ce que mes coordonnées seront transmises?
Non, seulement votre nom, prénom, numéro de téléphone ainsi que le code d’identification de votre achat sera transmis au commerçant afin de vous identifier lors de la prise du produit ou service.
Pour toute autre question :
Veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Courriel : info@nbshopping.com
Adresse postale :    120, rue de l’Église
                             Edmundston, NB
                             E3V 1K1

LiveZilla Live Help